Государственный комитет российской федерации по стандартизации и метрологии постановление




НазваниеГосударственный комитет российской федерации по стандартизации и метрологии постановление
страница1/3
Дата публикации12.07.2013
Размер0,6 Mb.
ТипДокументы
pochit.ru > Право > Документы
  1   2   3
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПО СТАНДАРТИЗАЦИИ И МЕТРОЛОГИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 26 сентября 2001 г. N 82
О СОЗДАНИИ И ГОСУДАРСТВЕННОЙ РЕГИСТРАЦИИ

СИСТЕМЫ ДОБРОВОЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ ГОСТИНИЦ

И ДРУГИХ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ НА КАТЕГОРИЮ
В целях совершенствования работ по оценке и подтверждению соответствия услуг средств размещения, повышению качества обслуживания, помощи потребителю в компетентном выборе исполнителя услуг и на основе статей 5 и 18 Закона Российской Федерации "О сертификации продукции и услуг" от 10 июня 1993 г. N 5151-1 (в редакции Федерального закона N 154-ФЗ от 31 июля 1998 г.) Госстандарт России постановляет:

1. Создать Систему добровольной сертификации услуг гостиниц и других средств размещения на категорию (далее - Система).

2. Утвердить Положение о Системе.

3. Провести государственную регистрацию Системы и ее знака соответствия.

4. Ввести в действие Положение о Системе с 1 октября 2001 года.
Председатель

Госстандарта России

Г.П.ВОРОНИН
Зарегистрировано

в Государственном реестре

Госстандарта России

Регистрационный номер РОСС RU.0001.03УГ00
СИСТЕМА

^ ДОБРОВОЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ ГОСТИНИЦ

И ДРУГИХ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ НА КАТЕГОРИЮ
ПОЛОЖЕНИЕ О СИСТЕМЕ
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ устанавливает назначение, принципы, структуру и правила Системы добровольной сертификации услуг гостиниц и других средств размещения на категорию (от одной до пяти звезд) (далее - Система).

1.2. Система добровольной сертификации услуг гостиниц и других средств размещения на категорию образована Госстандартом России (117049, Москва, Ленинский проспект, 9).

1.3. Система разработана на основании и с учетом положений Закона Российской Федерации "О сертификации продукции и услуг", Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Правил по проведению сертификации в Российской Федерации, Правил сертификации работ и услуг в Российской Федерации.

1.4. Настоящий документ устанавливает:

- цели Системы;

- область распространения Системы;

- нормативную базу Системы;

- организационную структуру Системы и функции ее участников;

- правила проведения работ по сертификации в Системе;

- формы сертификатов соответствия, применяемых в Системе;

- порядок рассмотрения апелляций;

- порядок оплаты работ в Системе;

- обеспечение конфиденциальности информации;

- правила применения знака соответствия.

1.5. Система вправе взаимодействовать с международными, региональными и национальными системами других стран по вопросам подтверждения соответствия, включая признание сертификатов и знаков соответствия.

1.6. Система является открытой для участия в ней предприятий, оказывающих услуги средств размещения различных организационно - правовых форм, признающих и выполняющих ее правила.

1.7. Система предусматривает свободный доступ для исполнителей и потребителей услуг, общественных организаций, а также всех других заинтересованных организаций, предприятий и отдельных лиц к информации о деятельности в Системе, о ее правилах, участниках и результатах сертификации.

1.8. Объективность и достоверность сертификации в Системе обеспечивается аттестацией экспертов Системы в порядке, установленном в данной Системе.

1.9. Система имеет собственные формы сертификатов соответствия, знака соответствия и других документов, необходимых для проведения сертификации.
2. Определения
В настоящем документе применяются понятия, термины и определения, установленные в Законах Российской Федерации "О сертификации продукции и услуг", "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", в "Правилах по проведению сертификации в Российской Федерации", ГОСТ Р 50645, ГОСТ Р 51185.
3. Основные цели
Система добровольной сертификации услуг гостиниц и других средств размещения на категорию преследует следующие основные цели:

- повышение качества обслуживания;

- обеспечение потребителя достоверной информацией об уровне обслуживания и ассортименте предлагаемых средством размещения услуг;

- дифференциацию средств размещения в зависимости от ассортимента и качества предоставляемых услуг;

- оказание помощи потребителю в компетентном выборе исполнителя услуг средств размещения;

- обеспечение потребителю гарантий, что услуги средства размещения соответствует категории, установленной в нормативных документах, принятых в данной Системе;

- повышение конкурентоспособности гостиниц и других средств размещения;

- содействие развитию въездного и внутреннего туризма за счет укрепления доверия российских и иностранных потребителей к результатам сертификации средств размещения и соответственно увеличению доходной части туристского баланса России.
4. Область распространения Системы и объекты,

сертифицируемые в Системе
4.1. В область распространения Системы входят работы по сертификации услуг средств размещения, находящихся на территории Российской Федерации.

4.2. Конкретный перечень услуг средств размещения, подлежащих добровольной сертификации на категорию, с указанием кодов по "Общероссийскому классификатору услуг населению" ОК 002-93, приведен в Приложении А.

4.3. При проведении сертификации должны проверяться характеристики услуг средства размещения, позволяющие оценить его соответствие определенной категории на основе требований, установленных в нормативных документах, принятых в данной Системе.
5. Нормативная база Системы
Нормативную базу Системы составляют документы, устанавливающие:

- требования, на соответствие которым проводится сертификация;

- требования к деятельности структурных подразделений Системы;

- требования к организации работ по сертификации услуг средств размещения;

- требования к персоналу, осуществляющему сертификацию в Системе.

5.1. Требования, на соответствие которым проводится сертификация, установлены в следующих документах:

Государственные стандарты Российской Федерации:

ГОСТ Р 50645-94. Туристско - экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц (в данной Системе стандарт распространяется на средства размещения, перечень которых приведен в Приложении А);

ГОСТ Р 51185-98. Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования;

Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (Постановления Правительства РФ от 02.10.1999 N 1104, от 15.09.2000 N 693);

Рекомендации Всемирной туристской организации (ВТО) 1993 года "Устойчивое развитие туризма: пособие для специалистов по местному планированию".

5.2. Общие требования к организации работ по сертификации установлены в Правилах сертификации работ и услуг в Российской Федерации.

Порядок проведения работ по добровольной сертификации услуг средств размещения на категорию установлен в разделе 7.

При сертификации могут быть использованы документы, предложенные заявителем.

5.3. Требования к персоналу и экспертам, осуществляющим сертификацию в Системе.

Требования к персоналу в Системе регулируются должностными инструкциями персонала.

Требования к экспертам Системы установлены в Приложении В.
6. Организационная структура Системы

и функции ее участников
Организационную структуру Системы образуют (см. Приложение Б):

- Координационный совет;

- Орган по сертификации (ОС);

- комиссия по апелляциям;

- эксперты.

6.1. Координационный совет формируется из:

1) представителей Госстандарта России, включая:

- Заместителя Председателя Госстандарта России (председатель Координационного совета);

- начальника Управления сертификации (заместитель председателя Координационного совета);

2) представителей Департамента туризма Минэкономики России;

3) представителей органа по добровольной сертификации услуг средств размещения на категорию.

Координационный совет:

- принимает принципиальные решения о развитии Системы;

- осуществляет общее методическое руководство в Системе; разрабатывает и утверждает основополагающие и нормативно - методические документы Системы;

- в установленном порядке заключает соглашения с федеральными органами исполнительной власти, международными, региональными и национальными организациями о взаимном признании результатов сертификации.

6.2. Орган по добровольной сертификации услуг средств размещения на категорию (далее - Орган по сертификации) создается на базе Всероссийского научно - исследовательского института сертификации (ВНИИС) на основании договора с Госстандартом России.

Орган по сертификации:

- принимает заявки на сертификацию, сертифицирует услуги средств размещения, выдает сертификаты и разрешения на применение знака соответствия Системы;

- осуществляет инспекционный контроль сертифицированных услуг средств размещения;

- приостанавливает или отменяет действие выданных сертификатов;

- привлекает к работе по добровольной сертификации услуг средств размещения на категорию соответствующих экспертов в порядке, установленном Органом по сертификации;

- ведет единый Реестр Системы, организует публикацию официальной информации, предоставляет сведения по объектам сертификации;

- взаимодействует с комиссией по апелляциям;

- соблюдает условия, предусмотренные договором на проведение работ, выполняет информационное обслуживание экспертов, заявителей и держателей сертификатов;

- организует работу по рекламе и распространению положительного опыта работы по сертификации в Системе;

- организует изготовление бланков сертификатов, ведет учет выданных сертификатов и предоставляет экспертам бланки сертификатов в установленном порядке;

- осуществляет сбор и анализ информации по вопросам сертификации;

- осуществляет пропаганду и распространение научно - технических знаний в области сертификации услуг средств размещения;

- готовит предложения по разработке и совершенствованию нормативных и организационно - методических документов Системы для Координационного совета;

- разрабатывает (организует разработку) нормативные и методические документы, на соответствие требованиям которых проводится сертификация в Системе, обеспечивает соответствие этих документов международным нормам и правилам, формирует и ведет фонд нормативных и организационно - методических документов;

- взаимодействует с Комиссией по апелляциям в части методических вопросов;

- проводит экспертизу материалов по поручению Комиссии по апелляциям.

6.3. К проведению работ по добровольной сертификации услуг средств размещения привлекаются соответствующие эксперты.

Решение о привлечении экспертов к проведению работ по добровольной сертификации принимается Органом по сертификации с учетом требований, изложенных в Приложении В.

6.4. Комиссия по апелляциям функционирует по мере необходимости и формируется Координационным советом из независимых экспертов.

Апелляции по вопросам, связанным с сертификацией, рассматриваются в порядке, установленном в Системе сертификации ГОСТ Р (как указано в разделе 9).

6.5. Эксперты:

- проводят оценку услуг средств размещения; документируют результаты оценки и готовят предложения о выдаче (отказе в выдаче) сертификата соответствия установленной категории;

- осуществляют инспекционный контроль сертифицированных услуг средств размещения в установленном Системой порядке;
  1   2   3

Похожие:

Государственный комитет российской федерации по стандартизации и метрологии постановление iconГосударственный комитет российской федерации по стандартизации и метрологии постановление
Государственный комитет Российской Федерации по стандартизации и метрологии постановляет
Государственный комитет российской федерации по стандартизации и метрологии постановление iconОбщероссийский классификатор видов экономической деятельности
Государственный комитет российской федерации по стандартизации и метрологии постановление
Государственный комитет российской федерации по стандартизации и метрологии постановление iconГосударственный комитет российской федерации по стандартизации и метрологии
Российской Федерации установлены гост р 0—92 «Государственная система стандартизации Российской Федерации. Основные положения» и...
Государственный комитет российской федерации по стандартизации и метрологии постановление iconРоссийской федерации государственный комитет российской федерации по стандартизации и метрологии
Разработан Министерством экономического развития и торговли Российской Федерации, Центром по экономическим классификациям
Государственный комитет российской федерации по стандартизации и метрологии постановление iconО принятии и введении в действие государственного стандарта российской федерации
Государственный комитет Российской Федерации по стандартизации и метрологии постановляет
Государственный комитет российской федерации по стандартизации и метрологии постановление iconО принятии и введении в действие оквэд
Государственный комитет Российской Федерации по стандартизации и метрологии постановляет
Государственный комитет российской федерации по стандартизации и метрологии постановление iconО принятии и введении в действие государственного стандарта
Государственный комитет Российской Федерации по стандартизации и метрологии постановляет
Государственный комитет российской федерации по стандартизации и метрологии постановление iconО принятии и введении в действие государственного стандарта
Государственный комитет Российской Федерации по стандартизации и метрологии постановляет
Государственный комитет российской федерации по стандартизации и метрологии постановление iconКомитет российской федерации по стандартизации, метрологии и сертификации
Общероссийский классификатор продукции (далее окп) входит в состав Единой системы классификации и кодирования технико экономической...
Государственный комитет российской федерации по стандартизации и метрологии постановление iconГосударственный комитет Российской Федерации по статистике (Госкомстат России)
В целях реализации требований Трудового кодекса Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. N 197-фз государственный комитет Российской...
Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2019
контакты
pochit.ru
Главная страница