Магистерская программа «Стратегическое управление» Вопросы к государственному экзамену по дисциплине «Общий менеджмент» Литература




Скачать 431,23 Kb.
НазваниеМагистерская программа «Стратегическое управление» Вопросы к государственному экзамену по дисциплине «Общий менеджмент» Литература
страница6/13
Дата публикации03.05.2013
Размер431,23 Kb.
ТипПрограмма
pochit.ru > Информатика > Программа
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   13
^

12Назовите основные типы коммуникации в организации.

12.1.Формальные и Неформальные коммуникации организации


Формальные коммуникативные каналы широко используются в организациях, имеющих иерархическую структуру управления. По мере роста организации увеличивается и протяженность коммуникативных каналов, что ведет к возрастанию вероятности неудачи коммуникации. Формальные каналы позволяют упорядочивать и ограничивать информационные потоки, поэтому сотрудники, получающие информацию исключительно от своих руководителей или подчиненных, будут действовать, не имея полной картины происходящих в организации событий. [Бодди, Пэйтон]

Официальные коммуникативные системы любой компании дополняются спонтанной неформальной системой передачи информации сотрудниками или всем известными слухами. Система эта отличается широтой охвата и высочайшей скоростью распространения. [Бодди, Пэйтон]

Слухи не заменяют формальную систему, а дополняют ее, распространяя информацию другого рода - скорее качественную, чем количественную, идеи и предложения, а не принятую политику. Поскольку ее нельзя почувствовать и слухи отражают мнения сотрудников в целом, а не несущих ответственность за формальные коммуникации менеджеров, по всей видимости, такая информация позволяет получить более правдивую картину многообразия мнений в компании. Однако следует помнить о том, что очень часто слухи несут неправильную или неполную информацию. Сотрудники, распространяющие слухи о происшествиях в отделе "А", могут руководствоваться собственными интересами. В таких случаях слухи превращаются в средство политической интриги. [Бодди, Пэйтон]

Формальные / неформальные

Горизонтальные / Вертикальные

Нисходящие /Восходящие
^

12.2.Групповая коммуникация


Различные рабочие задания предполагают соответствующие формы межличностных коммуникаций.

Из таблицы [Бодди, Пэйтон] видно, что централизованные сети позволяют адекватно исполнять простые задания, децентрализованные сети позволяют адекватно исполнить сложные задания.

В централизованных сетях информация стекается к занимающему центральное положение сотруднику (группе). В децентрализованных сетях большинство сообщений проходит вне центра. Если группа получила относительно несложное, но требующее осуществления коммуникаций задание, наиболее целесообразна централизованная сеть. Сотрудник, находящийся в центре сети, имеет возможность эффективно получать и отправлять знакомую, рутинную или структурированную информацию [Бодди, Пэйтон]





^ Простые задания

Сложные задания

Централизованные сети

Информация стекается к сотруднику, занимающему центральное положение

Сотрудник, занимающий центральное положение, имеет возможность самостоятельно выполнить задание


Сотрудник, занимающий центральное положение, "захлебывется" в информационном потоке

^ ВЫСОКИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ

НИЗКИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ

Децентрализованные сети

Информация доступна всем членам группы

Ни один сотрудник не располагает всей необходимой информацией


Ни один сотрудник не испытывает "информационной перегрузки"


^ НИЗКИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ

ВЫСОКИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ


Однако при выполнении заданий в условиях неопределенности эффективность централизованных структур резко снижается. … В том случае, когда вся информация направляется в центр, руководитель (группа) попросту захлебывается в потоках данных и не имеет возможности адекватно отреагировать на неожиданные проблемы, в то время как "периферийные" работники ожидают его решений. Поэтому для данной ситуации наиболее целесообразна форма коммуникативной "паутины", в которой сотрудники в зависимости от обстоятельств обращаются и в центр, и к коллегам. [Бодди, Пэйтон]
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   13

Похожие:

Магистерская программа «Стратегическое управление» Вопросы к государственному экзамену по дисциплине «Общий менеджмент» Литература iconВопросы к зачету по дисциплине «Стратегический менеджмент»
«Стратегическое управление», определение, основные ключевые вопросы. Области стратегического менеджмента
Магистерская программа «Стратегическое управление» Вопросы к государственному экзамену по дисциплине «Общий менеджмент» Литература iconКафедра «Менеджмент» Вопросы к Государственному междисциплинарному...
...
Магистерская программа «Стратегическое управление» Вопросы к государственному экзамену по дисциплине «Общий менеджмент» Литература iconМетодические указания для самостоятельной работы по дисциплине
«Менеджмент» магистерская программа «Производственный менеджмент в организациях апк»
Магистерская программа «Стратегическое управление» Вопросы к государственному экзамену по дисциплине «Общий менеджмент» Литература iconВопросы к государственному аттестационному экзамену по дисциплине «Инновационный менеджмент»
Общая характеристика прямых и косвенных методов государственного регулирования инновационной деятельности
Магистерская программа «Стратегическое управление» Вопросы к государственному экзамену по дисциплине «Общий менеджмент» Литература iconВопросы к государственному экзамену по дисциплине «Экономика и управление предприятием»
Субъекты предпринимательской деятельности: виды, классификация, краткая характеристика
Магистерская программа «Стратегическое управление» Вопросы к государственному экзамену по дисциплине «Общий менеджмент» Литература iconВопросы к экзамену по дисциплине «Информационный менеджмент»
Вопросы к экзамену по дисциплине «Информационный менеджмент» для студентов 3 курса иэф
Магистерская программа «Стратегическое управление» Вопросы к государственному экзамену по дисциплине «Общий менеджмент» Литература icon28. 01. 2011 Вопросы для подготовки к комплексному государственному...
Вопросы для подготовки к комплексному государственному экзамену по специальности «Менеджмент организации»
Магистерская программа «Стратегическое управление» Вопросы к государственному экзамену по дисциплине «Общий менеджмент» Литература iconМодель производственной стратегии. Основные вопросы, которые приходится...
Вопросы для подготовки к экзамену по дисциплине «Менеджмент» для специальности 080502 «Экономика и управление на предприятии машиностроения»....
Магистерская программа «Стратегическое управление» Вопросы к государственному экзамену по дисциплине «Общий менеджмент» Литература iconСтратегическое управление в государственных структурах и в коммерческих организациях
Стратегическое управление в государственной службе обладает теми же основными чертами, что и стратегическое управление в коммерческой...
Магистерская программа «Стратегическое управление» Вопросы к государственному экзамену по дисциплине «Общий менеджмент» Литература iconЗайцев Л. Г., Соколова М. И. Стратегический менеджмент: Учебник
Стратегическое управление организацией: сущность, задачи и основные составляющие (Раздел Пособия «Стратегический менеджмент 2006»;...
Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2019
контакты
pochit.ru
Главная страница