Студент




Скачать 290,93 Kb.
НазваниеСтудент
страница2/2
Дата публикации20.11.2013
Размер290,93 Kb.
ТипКурсовая
pochit.ru > Информатика > Курсовая
1   2
Глава 3. Качество и эффективность управленческих решений. Оценка эффективности управленческих решений
Принятие эффективных решений – одно из наиболее важных условий эффективного существования и развития организации. Важность процесса принятия решений была осознана человечеством одновременно с началом его сознательной коллективной деятельности. Поэтому вслед за возникновением и развитием теории управления возникла и развивалась теория принятия решений.

Современная наука об управлении, а вместе с ней и теория принятия управленческих решений возникли после того, как появились организации в современном понимании. Современные организации отличает от организаций старого типа наличие существенно большего числа крупных и гигантских организаций, а в таких организациях роль управленческого решения возрастает.

В отличие от организаций старого типа в современных организациях большое количество руководителей высшего и среднего управленческого звена. Профессиональной обязанностью каждого руководителя является принятие управленческого решения в соответствии с делегированным ему объемом полномочий.

В современной эффективно функционирующей организации занятие руководящего поста происходит по праву компетентности и принятого в организации порядка. Компетентность руководителя определяется, в первую очередь, эффективностью принимаемых им решений и умением принятое решение реализовать.

^ К основным условиям обеспечения высокого качества и эффективности

управленческого решения относятся:

  • применение к разработке управленческого решения научных подходов менеджмента;

  • изучение влияния экономических законов на эффективность управленческого решения;

  • обеспечение лица, принимающего решение, качественной информацией, характеризующей параметры «выхода», «входа», «внешней среды» и «процесса» системы разработки решения ;

  • применение методов функционально-стоимостного анализа, прогнозирования, моделирования и экономического обоснования каждого решения;

  • структуризация проблемы и построение дерева целей;

  • обеспечение сопоставимости (сравнимости) вариантов решений;

  • обеспечение многовариантности решений;

  • правовая обоснованность принимаемого решения;

  • автоматизация процесса сбора и обработки информации, процесса разработки и реализации решений;

  • разработка и функционирование системы ответственности и мотивации качественного и эффективного решения;

  • наличие механизма реализации решения.

Выполнить перечисленные условия повышения качества и эффективности управленческого решения довольно трудно и это дорого стоит. Речь о выполнении полного набора перечисленных условий может идти только для рациональных управленческих решении по дорогим объектам (проектам). Вместе с тем конкуренция объективно вынуждает каждого инвестора повышать качество и эффективность управленческого решения. Поэтому в настоящее время наблюдается тенденция увеличения количества учитываемых условий повышения качества и эффективности решении на основе автоматизации системы менеджмента.

Одним из важных факторов, влияющих на качество управленческих решений, является число ярусов в организации, увеличение которых ведёт к искажению информации при подготовке решения, искажению распоряжений, идущих от субъекта управления, увеличивает неповоротливость организации. Этот же фактор способствует запаздыванию информации, которую получает субъект решения. Это и обуславливает постоянное стремление сократить число ярусов управления (уровней) организации.

Серьёзной проблемой, связанной с эффективностью управленческих решений, является также проблема выполнения этих решений. До трети всех управленческих решений не достигают своих целей по причине невысокой исполнительской культуры. В нашей и зарубежных странах социологи, принадлежащие к самым разным школам, пристальное внимание уделяют совершенствованию исполнительской дисциплины, включению рядовых сотрудников в разработку решения, мотивации такой деятельности, воспитанию «фирменного патриотизма», стимулированию самоуправления.

Эффективность определяется на основании соответствующих показателей финансово-хозяйственной деятельности. В качестве таковых могут быть использованы, например, балансовая прибыль, прибыль, остающаяся в распоряжении предприятия, доходы по ценным бумагам, дивиденды, прирост прибыли, обусловленный теми или иными обстоятельствами, среднегодовая стоимость основных и оборотных средств, затраты на обновление основных средств, содержание и обеспечение аппарата управления и т.п.

Выбор конкретных методов, процедур и математического аппарата для оценки эффективности определяется сложностью и характером объекта оценки. Так, оценка эффективности простых объектов, например, размещения денежных средств на депозитном счете, определяется соотношением суммы, полученной в виде процентов по вкладу, и суммы вклада.

При оценке эффективности сложных объектов их условно дифференцируют на более простые составляющие.

Особый интерес вызывает применение экспертных методов оценки эффективности. Они могут применяться как при наличии определенной статистической базы производственно-хозяйственной деятельности фирмы, так и на вновь создаваемом предприятии.

В качестве критериев эффективности могут быть использованы такие показатели, как прирост прибыли, объемов производства и реализации продукции, изменение сроков окупаемости капиталовложений, повышение оборачиваемости оборотных средств, прирост экономической рентабельности, сокращение затрат на содержание управленческого аппарата и т.п.

Практика финансово-хозяйственной деятельности в условиях экономики рыночного типа показывает, что однотипные предприятия, располагающие примерно равными материальными и финансовыми ресурсами, зачастую имеют значительные расхождения в уровне прибыли. Одни из них динамично развиваются, другие приходят к банкротству.

Ведущие отечественные и зарубежные экономисты в связи с этим указывают, что одной из важнейших причин подобных расхождений являются различия в эффективности управления предприятиями или, иными словами, в эффективности разрабатываемых и реализуемых менеджерами управленческих решений.

В общем плане под эффективностью управления предприятием понимают результативность управления деятельностью предприятия, которая является следствием способности менеджеров разрабатывать эффективные управленческие решения и добиваться достижения поставленных целей.

Многие экономисты высказывают мнение о том, что эффективность управления представляет собой функцию двух переменных: затрат на разработку управленческих решений и содержание аппарата управления, с одной стороны, и результатов управленческой деятельности, отражающихся в изменении значений показателей, которыми оценивается состояние объекта управления – с другой.

Уровень экономической эффективности является важнейшей характеристикой системы управления и качества принимаемых управленческих решений.

При оценке качества и эффективности управленческих решений необходимо обеспечить синтез экономических и социальных аспектов управления. В соответствии с этим должна строиться и система критериев оценки.

Заключение

В первой главе курсовой работы рассмотрен вопрос о сущности управленческого решения в целом, показана природа управленческого решения, выявлены основные понятия. Наглядно показано, что же отличает решение отдельно взятой личности от решения руководителя, прежде всего это цели, последствия и профессионализм. На основании этого очевидно, что все действия менеджера – это продукт управленческого труда, продукт, в свою очередь, является результатом процесса принятия решения. Этим и определяется роль управленческого решения в системе управления.

Во второй главе рассмотрено понятие качества управленческого решения и факторы его определяющие, а так же факторы, влияющие на процесс выбора управленческого решения, так как выбор управленческого решения неоднозначен. Качество управленческого решения - совокупность свойств, которыми оно обладает и степень его соответствия характеру разрешаемых задач. Видно, что очень широк спектр факторов, влияющих как на процесс выбора управленческого решения, так и на качество решения. Так же представлен ряд требований, которым должно отвечать управленческое решение с целью обеспечения должного уровня качества.

В третьей части работы был рассмотрен вопрос эффективности управленческого решения. Так как именно эффективность решения – одно из наиболее важных условий эффективного существования и развития организации и является основным показателем компетентности лица принимающего решения. Перечислены основные условия обеспечения высокой эффективности управленческих решений, откуда можно сделать вывод о дороговизне и трудоемкости процесса повышения качества управленческих решений. Вместе с тем конкуренция объективно вынуждает каждого инвестора повышать качество и эффективность управленческого решения. Поэтому в настоящее время наблюдается тенденция увеличения количества учитываемых условий повышения качества и эффективности.

На основании вышеизложенного можно сделать вывод, что управленческое решение – понятие сложное и многогранное, включающее в себя различные критерии оценки. Общими признаками для всех управленческих решений являются их целенаправленность и принятие в рамках компетенции управляющего субъекта.

Управленческие решения – центральный элемент управления и организации. Они принимаются уполномоченными субъектами управления и направлены на регулирования широкого круга отношений.

Список литературы

  1. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учебник для вузов. -3-е изд., доп. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1999.

  2. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. – М.:«Интел-Синтез», 1997.

  3. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие для вузов / В.Б. Ременников. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

  4. Литвак Б.Г. Управленческие решения. М.: ТАНДЕМ "Экмос", 1998.

  5. Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений: Учебное пособие. — М.: Русская деловая литература, 1998.

  6. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник. – М.; 2000.

  7. http://www.elitarium.ru/2007/04/12/uslovija_i_faktory_kachestva_upravlencheskikh_reshenijj.html

1   2

Похожие:

Студент iconСтудент и преподаватель как субъекты Болонского процесса
Главным действующим лицом Болонского процесса, несомненно, является студент. В болонской системе, являясь членом европейских студенческих...
Студент iconРассказ чехова «студент»
Менее из­вестны предыдущие приезды Чехова в Крым: летом 1888 года в Феодосию, в июле 1889-го и марте 1894-го — в Ялту. Наиболее плодотворным...
Студент iconДипломная работа На тему: Студент-дипломник

Студент iconПредседатель пцк руководитель Студент гр. 4 Мз Л. В. Канова Л. П. Сафронова

Студент iconБиблейские мотивы и языческие образы в рассказе А. П. Чехова «Студент»

Студент iconА. П. Чехов «Человек в футляре», «Крыжовник», «О любви», «Ионыч»,...
А. П. Чехов «Человек в футляре», «Крыжовник», «О любви», «Ионыч», «Смерть чиновника», «Хамелеон», «Душечка», «Студент», «Вишневый...
Студент iconОтчет по учебной геодезической практике выполнил студент 1 курса, шифр 03-3до-253 специальность

Студент iconСтудент 1 курса факультета международных
Южноосетинский конфликт наглядно показывает взаимодействие этих факторов на Кавказе
Студент iconВыполнил работу студент группы п-22
На рисунке с лева изображен открытый системный блок и некоторые его состовляющие, а именно
Студент iconИсследование рынка: 1 Изучение товара
Краткая характеристика предприятия (организации), которую исследует студент. Предприятие может быть виртуальным
Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2019
контакты
pochit.ru
Главная страница